Мы імкнемся прадастаўляць высакаякасныя прадукты і паслугі. Каб пераканацца, што вы задаволены, звярніцеся да наступнай палітыкі і працэсу вяртання і абмену, калі ў вас узнікнуць праблемы на працягу гарантыйнага перыяду:
Гарантыйны тэрмін
На нашу прадукцыю даецца 1-гадовая гарантыя, якая дзейнічае з даты адгрузкі.
Пакрыццё: Гарантыя распаўсюджваецца на дэфекты матэрыялаў і вырабу. Гэта не ўключае пашкоджанні ў выніку няправільнага выкарыстання, несанкцыянаваных мадыфікацый або іншых чалавечых фактараў.
Умовы вяртання і абмену
Прыдатнасць: прадукцыя павінна знаходзіцца ў межах гарантыйнага тэрміну і знаходзіцца ў першапачатковым стане, уключаючы ўсю ўпакоўку і аксэсуары. Запыты на вяртанне або абмен павінны быць зроблены на працягу 1 месяца пасля выяўлення праблемы.
Доказ пакупкі:Прадстаўце сапраўдны доказ пакупкі (напрыклад, пацвярджэнне замовы або рахунак-фактуру), калі запытваеце вяртанне або абмен.
Выключэнні: вырабы на заказ або спецыяльна апрацаваныя прадукты могуць не падлягаць вяртанню або абмену. Калі ласка, пацвердзіце, ці падлягае прадукт вяртанню перад пакупкай.
Працэс вяртання і абмену
Звяжыцеся са сваім гандлёвым прадстаўніком: звярніцеся непасрэдна да гандлёвага прадстаўніка, у якога вы зрабілі пакупку, указаўшы нумар заказу, інфармацыю аб прадукце і прычыну вяртання або абмену.
Атрымайце дазвол на вяртанне: Ваш гандлёвы прадстаўнік разгледзіць ваш запыт і прадаставіць вам нумар дазволу на вяртанне тавару (RMA) і падрабязныя інструкцыі па вяртанні.
Падрыхтуйце прадукт: спакуйце прадукт разам з усёй арыгінальнай упакоўкай, аксэсуарамі і доказам пакупкі. Выразна пазначце нумар RMA на ўпакоўцы.
Адправіць прадукт: адпраўце прадукт па паказаным адрасе. Калі ласка, звярніце ўвагу, што кошт зваротнай дастаўкі нясе адказнасць кліент. Мы рэкамендуем выкарыстоўваць метад дастаўкі з адсочваннем і страхаваннем, так як мы не нясем адказнасці за страчаныя або пашкоджаныя вяртанні.
Праверка і апрацоўка: як толькі мы атрымаем вернуты прадукт, мы праверым яго, каб пацвердзіць, што ён адпавядае ўмовам вяртання. У выпадку зацвярджэння мы апрацуем вяртанне або абмен у адпаведнасці з патрабаваннямі.
Вяртанне грошай і абмен
Вяртанне сродкаў: пасля пацверджання ўмоў вяртання грошы будуць вернуты першапачатковым спосабам аплаты. Калі ласка, пачакайце 15-20 рабочых дзён для апрацоўкі вяртання грошай.
Абмены: калі вы запытваеце абмен, мы арганізуем дастаўку прадукту на замену пасля атрымання і праверкі арыгінальнага прадукту.
Кантактная інфармацыя
Каб атрымаць паслугі па вяртанні або абмене, звярніцеся непасрэдна да гандлёвага прадстаўніка.
Мы нацэлены на забеспячэнне вашага задавальнення і цэнім вашу прыхільнасць нашай палітыцы вяртання і абмену.