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Garantierendite

Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Rückgabe- und Umtauschrichtlinien und -prozesse, falls während der Garantiezeit Probleme auftreten:

Garantiezeitraum

Für unsere Produkte gilt eine einjährige Garantie ab Versanddatum.

Deckung: Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, unbefugte Änderungen oder andere menschliche Faktoren entstehen, sind nicht darin enthalten.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Teilnahmeberechtigung: Die Produkte müssen innerhalb der Garantiezeit und im Originalzustand sein, einschließlich aller Verpackungen und Zubehörteile. Rückgabe- oder Umtauschanträge müssen innerhalb eines Monats nach Feststellung des Problems gestellt werden.

Kaufbeleg: Bitte legen Sie einen gültigen Kaufbeleg (z. B. Auftragsbestätigung oder Rechnung) vor, wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Ausschlüsse: Maßgeschneiderte oder speziell verarbeitete Produkte sind möglicherweise nicht für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt. Bitte bestätigen Sie vor dem Kauf, ob das Produkt zurückgegeben werden kann.

Rückgabe- und Umtauschprozess

Kontaktieren Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter: Wenden Sie sich direkt an Ihren Vertriebsmitarbeiter, bei dem Sie den Kauf getätigt haben, und geben Sie dabei die Bestellnummer, Produktinformationen und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an.

Erhalten Sie eine Rücksendegenehmigung: Ihr Vertriebsmitarbeiter wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) sowie detaillierte Rücksendeanweisungen zukommen lassen.

Bereiten Sie das Produkt vor: Verpacken Sie das Produkt zusammen mit der gesamten Originalverpackung, dem Zubehör und dem Kaufbeleg. Markieren Sie die RMA-Nummer deutlich auf dem Paket.

Produkt versenden: Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind. Wir empfehlen die Verwendung einer Versandart mit Sendungsverfolgung und Versicherung, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.

Inspektion und Bearbeitung: Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, prüfen wir es, um sicherzustellen, dass es die Rückgabebedingungen erfüllt. Im Falle einer Genehmigung werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch wie gewünscht durchführen.

Rückerstattungen und Umtausch

Rückerstattungen: Sobald die Rückgabebedingungen bestätigt sind, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 15 bis 20 Werktagen für die Rückerstattung.

Umtausch: Wenn Sie einen Umtausch beantragen, veranlassen wir den Versand des Ersatzprodukts nach Erhalt und Prüfung des Originalprodukts.

Kontaktinformationen

Für Rückgabe- oder Umtauschservices wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Vertriebsmitarbeiter.

Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und danken Ihnen für die Einhaltung unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Yuanshan Electronic Technology (Shenzhen) Co., Ltd.

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