Garansi Pengembalian

Cakupan: Garansi mencakup cacat bahan dan pengerjaan. Ini tidak termasuk kerusakan akibat penggunaan yang tidak tepat, modifikasi yang tidak sah, atau faktor manusia lainnya.

Bukti Pembelian: Harap berikan bukti pembelian yang sah (seperti konfirmasi pesanan atau faktur) saat meminta pengembalian atau penukaran.

Pengecualian: Produk yang dibuat khusus atau diproses secara khusus mungkin tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan atau ditukar. Harap konfirmasi apakah produk dapat dikembalikan sebelum membeli.

Dapatkan Otorisasi Pengembalian: Perwakilan penjualan Anda akan meninjau permintaan Anda dan memberi Anda nomor Otorisasi Pengembalian Barang Dagangan (RMA) dan instruksi pengembalian terperinci.

Mempersiapkan Produk: Kemas produk beserta semua kemasan asli, aksesoris, dan bukti pembelian. Tandai dengan jelas nomor RMA pada kemasannya.

Kirim Produk: Kirim produk ke alamat yang diberikan. Harap dicatat bahwa biaya pengiriman kembali adalah tanggung jawab pelanggan. Kami menyarankan penggunaan metode pengiriman dengan pelacakan dan asuransi, karena kami tidak bertanggung jawab atas pengembalian yang hilang atau rusak.

Inspeksi dan Pemrosesan: Setelah kami menerima produk yang dikembalikan, kami akan memeriksanya untuk memastikan produk tersebut memenuhi ketentuan pengembalian. Jika disetujui, kami akan memproses pengembalian dana atau penukaran sesuai permintaan.

Penukaran: Jika Anda meminta penukaran, kami akan mengatur pengiriman produk pengganti setelah menerima dan memeriksa produk asli.