Casa » Supporto » Restituzione in garanzia

Reso in garanzia

Ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di alta qualità. Per garantire la vostra soddisfazione, fare riferimento alla seguente politica e procedura di restituzione e cambio in caso di problemi durante il periodo di garanzia:

Periodo di garanzia

I nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 1 anno, a partire dalla data di spedizione.

Copertura: La garanzia copre i difetti nei materiali e nella lavorazione. Non include i danni derivanti da uso improprio, modifiche non autorizzate o altri fattori umani.

Condizioni di reso e cambio

Idoneità: i prodotti devono essere entro il periodo di garanzia e nelle condizioni originali, compresi tutti gli imballaggi e gli accessori. Le richieste di reso o cambio devono essere effettuate entro 1 mese dalla scoperta del problema.

Prova d'acquisto: Si prega di fornire una prova d'acquisto valida (come conferma dell'ordine o fattura) quando si richiede un reso o un cambio.

Esclusioni: i prodotti personalizzati o elaborati appositamente potrebbero non essere idonei per la restituzione o il cambio. Si prega di verificare se il prodotto è restituibile prima dell'acquisto.

Processo di restituzione e cambio

Contatta il tuo rappresentante di vendita: contatta direttamente il tuo rappresentante di vendita da cui hai effettuato l'acquisto, fornendo il numero dell'ordine, le informazioni sul prodotto e il motivo della restituzione o del cambio.

Ottieni l'autorizzazione alla restituzione: il tuo rappresentante di vendita esaminerà la tua richiesta e ti fornirà un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) e istruzioni dettagliate per la restituzione.

Preparare il prodotto: imballare il prodotto insieme a tutta la confezione originale, gli accessori e la prova di acquisto. Contrassegnare chiaramente il numero RMA sulla confezione.

Spedire il prodotto: invia il prodotto all'indirizzo fornito. Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato, poiché non siamo responsabili per resi smarriti o danneggiati.

Ispezione ed elaborazione: una volta ricevuto il prodotto restituito, lo ispezioneremo per confermare che soddisfi le condizioni di restituzione. Se approvato, elaboreremo il rimborso o lo scambio come richiesto.

Rimborsi e scambi

Rimborsi: una volta confermate le condizioni di reso, i rimborsi verranno emessi tramite il metodo di pagamento originale. Si prega di attendere 15-20 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso.

Cambi: se richiedi uno scambio, provvederemo a spedire il prodotto sostitutivo dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto originale.

Informazioni sui contatti

Contatta direttamente il tuo rappresentante di vendita per i servizi di restituzione o cambio.

Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione e apprezziamo la tua adesione alla nostra politica di restituzione e cambio.

Yuanshan Electronic Technology (Shenzhen) Co., Ltd.

Iscriviti ora per ricevere un regalo con il tuo ordine!

Ottieni uno sconto esclusivo dell'8% sul tuo primo acquisto

Prodotti

Chi siamo

Altri collegamenti

Lasciate un messaggio

Contattaci

Telefono/WhatsAPP: +86- 13510597717

Posta:seven@yuanshan-elec.com

Indirizzo: 8 / F, parco industriale Bojiexin, No.38 Ping An Road, Guanhu Street, distretto di Longhua, Shenzhen, Guangdong, Cina