Посвећени смо пружању производа и услуга високог квалитета. Да бисте били задовољни, погледајте следећу политику и процес враћања и размене ако наиђете на било какве проблеме током гарантног периода:
Гарантни период
Наши производи долазе са 1-годишњом гаранцијом, која важи од датума испоруке.
Покривеност: Гаранција покрива недостатке у материјалу и изради. Не укључује штете настале због неправилне употребе, неовлашћених модификација или других људских фактора.
Услови враћања и размене
Подобност: Производи морају бити у гарантном року иу свом оригиналном стању, укључујући сву амбалажу и додатну опрему. Захтеви за враћање или замену морају се поднети у року од 1 месеца од откривања проблема.
Доказ о куповини:Наведите важећи доказ о куповини (као што је потврда поруџбине или фактура) када тражите повраћај или замену.
Изузеци: Прилагођени или посебно обрађени производи можда неће испуњавати услове за враћање или замену. Пре куповине проверите да ли се производ може вратити.
Процес враћања и размене
Контактирајте свог продајног представника: Директно контактирајте свог продајног представника од кога сте обавили куповину, наводећи број поруџбине, информације о производу и разлог за враћање или замену.
Добијте овлашћење за враћање: Ваш представник продаје ће прегледати ваш захтев и дати вам број овлашћења за враћање робе (РМА) и детаљна упутства за враћање.
Припремите производ: Запакујте производ заједно са свим оригиналним паковањем, прибором и доказом о куповини. Јасно означите РМА број на паковању.
Пошаљите производ: Пошаљите производ на наведену адресу. Имајте на уму да су трошкови повратне испоруке одговорност купца. Препоручујемо да користите метод испоруке са праћењем и осигурањем, јер нисмо одговорни за изгубљене или оштећене поврате.
Преглед и обрада: Када примимо враћени производ, прегледаћемо га да бисмо потврдили да испуњава услове за враћање. Ако буде одобрено, обрадићемо повраћај или замену према захтеву.
Повраћаји и размене
Повраћај средстава: Када се потврде услови враћања, повраћај ће бити извршен на оригинални начин плаћања. Сачекајте 15-20 радних дана да се повраћај средстава обради.
Размене: Ако затражите замену, ми ћемо договорити испоруку заменског производа након што примимо и прегледамо оригинални производ.
Контакт информације
Молимо контактирајте свог продајног представника директно за услуге враћања или замене.
Посвећени смо да осигурамо ваше задовољство и ценимо ваше поштовање наше политике враћања и размене.