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保修退貨

我們致力於提供高質量的產品和服務。為力保您滿意,若您在保修期內遇到任何問題,請參考以下退換貨政策及流程:

保修期

我們的產品享有 1 年保修,自發貨之日起生效。

範圍: 保修範圍涵蓋材料和工藝缺陷。不包括因使用不當、未經授權的修改或其他人為因素造成的損壞。

退貨和換貨條件

資格: 產品必須在保修期內且處於原始狀態,包括所有包裝和配件。退貨或換貨請求必須在發現問題後 1 個月內提出。

購買證明: 要求退貨或換貨時,請提供有效的購買證明(例如訂單確認書或發票)。

排除情況: 定製或特殊加工的產品可能不符合退貨或換貨條件。購買前請確認產品是否可以退貨。

退換貨流程

聯繫您的銷售代表: 直接聯繫您購買產品的銷售代表,提供訂單號、產品信息以及退貨或換貨的原因。

獲得退貨授權: 您的銷售代表將審核您的請求,並向您提供退貨商品授權 (RMA) 號碼和詳細的退貨說明。

準備產品: 將產品與所有原包裝、配件和購買憑證一起包裝。在包裝上清楚標記 RMA 編號。

運送產品: 將產品發送到提供的地址。請注意,退貨運費由客戶承擔。我們建議使用帶有跟踪和保險的運輸方式,因為我們對丟失或損壞的退貨不承擔任何責任。

檢查和處理: 一旦我們收到退回的產品,我們將對其進行檢查以確認其符合退貨條件。如果獲得批准,我們將按要求辦理退款或換貨。

退款及換貨

退款: 一旦確認退貨條件,退款將按原付款方式退回。請等待 15-20 個工作日來處理退款。

換貨: 如果您要求換貨,我們將在收到並檢查原始產品後安排運送替換產品。

聯繫信息

請直接聯繫您的銷售代表以獲取退貨或換貨服務。
我們致力於力保您滿意,並感謝您遵守我們的退貨和換貨政策。
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