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保修返回
保修返回
我們致力於提供高質量的產品和服務。為了確保您的滿意,如果您在保修期內遇到任何問題,請參閱以下退貨和交換政策和流程:
保修期
我們的產品具有1年的保修,從發貨之日起生效。
覆蓋範圍:
保修涵蓋材料和工藝的缺陷。它不包括因使用不當而造成的損害,未經授權的修改或其他人為因素。
返回和交換條件
資格:
產品必須在保修期內及其原始狀態,包括所有包裝和配件。返回或交換請求必須在發現該問題的1個月內提出。
購買證明:
請求回報或交換時,請提供有效的購買證明(例如訂單確認或發票)。
排除:
自定義或特殊處理的產品可能不符合返回或交換的條件。請確認產品是否可以在購買前退貨。
返回和交換過程
請與您的銷售代表聯繫:
直接與您從中購買的銷售代表聯繫,提供訂單號,產品信息以及退貨或交換的原因。
獲得退貨授權:
您的銷售代表將審查您的請求,並為您提供退貨商品授權(RMA)編號和詳細的退貨說明。
準備產品:
包裝產品以及所有原始包裝,配件和購買證明。清楚地標記包裝上的RMA編號。
運送產品:
將產品發送到提供的地址。請注意,退貨費用是客戶的責任。我們建議使用用於跟踪和保險的運輸方法,因為我們對退貨丟失或損壞不承擔任何責任。
檢查和處理:
一旦收到返回的產品,我們將檢查它以確認它符合回報條件。如果獲得批准,我們將根據要求處理退款或交換。
退款和交流
退款:
一旦確認退貨條件,將退款將發給原始付款方式。請允許15-20個工作日進行處理。
交易所:
如果您要求交換,我們將在接收和檢查原始產品後安排運送替換產品。
聯繫信息
請直接聯繫您的銷售代表以獲取退貨或交換服務。
我們致力於確保您的滿足感並感謝您遵守我們的回報和交換政策。
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