Garantie retourneren

Dekking: De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten. Schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik, ongeoorloofde wijzigingen of andere menselijke factoren valt hier niet onder.

Bewijs van aankoop: Geef een geldig aankoopbewijs (zoals een orderbevestiging of factuur) mee als u een retourzending of omruiling aanvraagt.

Uitsluitingen: Op maat gemaakte of speciaal verwerkte producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering of omruiling. Controleer vóór aankoop of het product kan worden geretourneerd.

Retourautorisatie verkrijgen: Uw verkoopvertegenwoordiger zal uw verzoek beoordelen en u een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) en gedetailleerde retourinstructies verstrekken.

Bereid het product voor: Verpak het product samen met alle originele verpakkingen, accessoires en een aankoopbewijs. Vermeld het RMA-nummer duidelijk op de verpakking.

Het product verzenden: Stuur het product naar het opgegeven adres. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren voor rekening van de klant zijn. Wij raden u aan een verzendmethode met tracking en verzekering te gebruiken, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren of beschadigde retourzendingen.

Inspectie en verwerking: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, inspecteren we het om te bevestigen dat het aan de retourvoorwaarden voldoet. Indien goedgekeurd, zullen wij de terugbetaling of omruiling verwerken zoals gevraagd.

Ruilen: Als u een omruiling aanvraagt, zorgen wij ervoor dat het vervangende product wordt verzonden nadat we het originele product hebben ontvangen en geïnspecteerd.