We zijn toegewijd aan het leveren van producten en diensten van hoge kwaliteit. Raadpleeg het volgende retour- en wisselbeleid en proces als u problemen ondervindt tijdens de garantieperiode: om uw tevredenheid te waarborgen en wisselbeleid en verwerking als u problemen tegenkomt:
Garantieperiode
Onze producten worden geleverd met een garantie van 1 jaar, van kracht vanaf de datum van verzending.
Dekking: de garantie dekt defecten in materialen en afwerking. Het bevat geen schade als gevolg van onjuist gebruik, ongeautoriseerde wijzigingen of andere menselijke factoren.
Retour- en uitwisselingsvoorwaarden
In aanmerking komen: producten moeten binnen de garantieperiode en in hun oorspronkelijke staat liggen, inclusief alle verpakkingen en accessoires. Retour- of uitwisselingsverzoeken moeten binnen 1 maand na het ontdekken van het probleem worden gedaan.
Bewijs van aankoop:Geef een geldig aankoopbewijs (zoals bestelbevestiging of factuur) bij het aanvragen van een retour of uitwisseling.
Uitsluitingen: Aangepaste of speciaal verwerkte producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retour of uitwisseling. Bevestig of het product is geretourneerd voordat u wordt gekocht.
Retour- en uitwisselingsproces
Neem contact op met uw verkoopvertegenwoordiger: neem rechtstreeks contact op met uw verkoopvertegenwoordiger van wie u de aankoop heeft gedaan, met het bestelnummer, productinformatie en reden voor de terugkeer of uitwisseling.
Retourautorisatie verkrijgen: uw verkoopvertegenwoordiger zal uw verzoek beoordelen en u een Return Merchandise Authorization (RMA) -nummer en gedetailleerde retourinstructies verstrekken.
Bereid het product voor: pak het product in samen met alle originele verpakkingen, accessoires en bewijs van aankoop. Markeer het RMA -nummer duidelijk op het pakket.
Verzend het product: stuur het product naar het verstrekte adres. Houd er rekening mee dat retourzendingskosten de verantwoordelijkheid van de klant zijn. We raden aan om een verzendmethode te gebruiken met tracking en verzekeringen, omdat we niet verantwoordelijk zijn voor verloren of beschadigde rendement.
Inspectie en verwerking: zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, zullen we het inspecteren om te bevestigen dat het voldoet aan de retourvoorwaarden. Indien goedgekeurd, verwerken we de terugbetaling of uitwisseling zoals gevraagd.
Terugbetalingen en uitwisselingen
Restituties: zodra retourvoorwaarden zijn bevestigd, worden terugbetalingen uitgegeven aan de oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met 15-20 werkdagen voor de terugbetaling.
Wisselingen: als u een uitwisseling aanvraagt, zullen we regelen om het vervangende product te verzenden na ontvangst en inspectie van het oorspronkelijke product.
Contactgegevens
Neem rechtstreeks contact op met uw verkoopvertegenwoordiger voor retour- of uitwisselingsdiensten.
We zijn toegewijd aan het waarborgen van uw tevredenheid en waarderen uw naleving van ons retour- en uitwisselingsbeleid.
