Bối cảnh giáo dục và chính phủ hiện đại phải đối mặt với khoảng cách cơ sở hạ tầng thầm lặng nhưng dai dẳng. Trong khi các bộ phận CNTT nhanh chóng triển khai các máy tính xách tay được trang bị USB-C kiểu dáng đẹp cho nhân viên và sinh viên, thì môi trường vật lý mà họ sinh sống lại lại kể một câu chuyện khác. Giảng đường, phòng họp thành phố và phòng họp chung