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保修返回

我们致力于提供高质量的产品和服务。为了确保您的满意,如果您在保修期内遇到任何问题,请参阅以下退货和交换政策和流程:

保修期

我们的产品具有1年的保修,从发货之日起生效。

覆盖范围: 保修涵盖材料和工艺的缺陷。它不包括因使用不当而造成的损害,未经授权的修改或其他人为因素。

返回和交换条件

资格: 产品必须在保修期内及其原始状态,包括所有包装和配件。返回或交换请求必须在发现该问题的1个月内提出。

购买证明: 请求回报或交换时,请提供有效的购买证明(例如订单确认或发票)。

排除: 自定义或特殊处理的产品可能不符合返回或交换的条件。请确认产品是否可以在购买前退货。

返回和交换过程

请与您的销售代表联系: 直接与您从中购买的销售代表联系,提供订单号,产品信息以及退货或交换的原因。

获得退货授权: 您的销售代表将审查您的请求,并为您提供退货商品授权(RMA)编号和详细的退货说明。

准备产品: 包装产品以及所有原始包装,配件和购买证明。清楚地标记包装上的RMA编号。

运送产品: 将产品发送到提供的地址。请注意,退货费用是客户的责任。我们建议使用用于跟踪和保险的运输方法,因为我们对退货丢失或损坏不承担任何责任。

检查和处理: 一旦收到返回的产品,我们将检查它以确认它符合回报条件。如果获得批准,我们将根据要求处理退款或交换。

退款和交流

退款: 一旦确认退货条件,将退款将发给原始付款方式。请允许15-20个工作日进行处理。

交易所: 如果您要求交换,我们将在接收和检查原始产品后安排运送替换产品。

联系信息

请直接联系您的销售代表以获取退货或交换服务。
我们致力于确保您的满足感并感谢您遵守我们的回报和交换政策。
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