ওয়ারেন্টি রিটার্ন

কভারেজ: ওয়্যারেন্টি উপকরণ এবং কাজের ত্রুটিগুলিকে কভার করে। এটি অনুপযুক্ত ব্যবহার, অননুমোদিত পরিবর্তন, বা অন্যান্য মানবিক কারণের ফলে ক্ষয়ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত করে না।

ক্রয়ের প্রমাণ: ফেরত বা বিনিময়ের অনুরোধ করার সময় অনুগ্রহ করে ক্রয়ের বৈধ প্রমাণ (যেমন অর্ডার নিশ্চিতকরণ বা চালান) প্রদান করুন।

বর্জন: কাস্টম বা বিশেষভাবে প্রক্রিয়াজাত পণ্য ফেরত বা বিনিময়ের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে। ক্রয় করার আগে পণ্যটি ফেরতযোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করুন।

ফেরত অনুমোদন প্রাপ্ত করুন: আপনার বিক্রয় প্রতিনিধি আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং আপনাকে একটি রিটার্ন মার্চেন্ডাইজ অথরাইজেশন (RMA) নম্বর এবং বিশদ ফেরত নির্দেশাবলী প্রদান করবে।

পণ্যটি প্রস্তুত করুন: সমস্ত আসল প্যাকেজিং, আনুষাঙ্গিক এবং ক্রয়ের প্রমাণ সহ পণ্যটি প্যাক করুন। প্যাকেজে RMA নম্বরটি স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করুন।

পণ্যটি প্রেরণ করুন: প্রদত্ত ঠিকানায় পণ্যটি প্রেরণ করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে রিটার্ন শিপিং খরচ গ্রাহকের দায়িত্ব। আমরা ট্র্যাকিং এবং বীমা সহ একটি শিপিং পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দিই, কারণ আমরা হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত রিটার্নের জন্য দায়ী নই।

পরিদর্শন এবং প্রক্রিয়াকরণ: একবার আমরা ফিরে আসা পণ্যটি পেয়ে গেলে, এটি ফেরত শর্ত পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে আমরা এটি পরিদর্শন করব। অনুমোদিত হলে, আমরা অনুরোধ অনুযায়ী অর্থ ফেরত বা বিনিময় প্রক্রিয়া করব।

এক্সচেঞ্জ: আপনি যদি একটি বিনিময় অনুরোধ করেন, আমরা মূল পণ্য গ্রহণ এবং পরিদর্শন করার পরে প্রতিস্থাপন পণ্য জাহাজীকরণের ব্যবস্থা করব।