Garanti retur

Täckning: Garantin täcker defekter i material och utförande. Det inkluderar inte skador som beror på felaktig användning, obehöriga ändringar eller andra mänskliga faktorer.

Inköpsbevis: Vänligen tillhandahåll ett giltigt köpbevis (som orderbekräftelse eller faktura) när du begär retur eller byte.

Undantag: Anpassade eller specialbearbetade produkter kanske inte är kvalificerade för retur eller utbyte. Vänligen bekräfta om produkten är returbar innan du köper.

Skaffa returbehörighet: Din försäljningsrepresentant kommer att granska din begäran och förse dig med ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) och detaljerade returinstruktioner.

Förbered produkten: Packa produkten tillsammans med all originalförpackning, tillbehör och inköpsbevis. Märk tydligt RMA-numret på förpackningen.

Skicka produkten: Skicka produkten till den angivna adressen. Observera att returfraktkostnaden är kundens ansvar. Vi rekommenderar att du använder en fraktmetod med spårning och försäkring, eftersom vi inte ansvarar för förlorade eller skadade returer.

Inspektion och bearbetning: När vi har tagit emot den returnerade produkten kommer vi att inspektera den för att bekräfta att den uppfyller returvillkoren. Om det godkänns kommer vi att behandla återbetalningen eller utbytet enligt begäran.

Byten: Om du begär ett byte, kommer vi att ordna att ersättningsprodukten skickas efter att vi tagit emot och inspekterat originalprodukten.