உயர்தர தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை வழங்க நாங்கள் கடமைப்பட்டுள்ளோம். உங்கள் திருப்தியை உறுதிப்படுத்த, உத்தரவாதக் காலத்தின் போது ஏதேனும் சிக்கல்களைச் சந்தித்தால், பின்வரும் வருவாய் மற்றும் பரிமாற்றக் கொள்கை மற்றும் செயல்முறையைப் பார்க்கவும்:
உத்தரவாதக் காலம்
எங்கள் தயாரிப்புகள் 1 ஆண்டு உத்தரவாதத்துடன் வருகின்றன, இது ஏற்றுமதி செய்யப்பட்ட தேதியிலிருந்து நடைமுறைக்கு வரும்.
கவரேஜ்: உத்தரவாதமானது பொருட்கள் மற்றும் வேலைப்பாடுகளில் உள்ள குறைபாடுகளை உள்ளடக்கியது. முறையற்ற பயன்பாடு, அங்கீகரிக்கப்படாத மாற்றங்கள் அல்லது பிற மனித காரணிகளால் ஏற்படும் சேதங்கள் இதில் இல்லை.
திரும்புதல் மற்றும் பரிமாற்ற நிபந்தனைகள்
தகுதி: தயாரிப்புகள் உத்தரவாதக் காலத்திற்குள் இருக்க வேண்டும் மற்றும் அனைத்து பேக்கேஜிங் மற்றும் பாகங்கள் உட்பட அவற்றின் அசல் நிலையில் இருக்க வேண்டும். சிக்கலைக் கண்டறிந்த 1 மாதத்திற்குள் திரும்ப அல்லது பரிமாற்றக் கோரிக்கைகள் செய்யப்பட வேண்டும்.
வாங்கியதற்கான சான்று:திரும்ப அல்லது பரிமாற்றத்தைக் கோரும்போது, வாங்குவதற்கான சரியான ஆதாரத்தை (ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் அல்லது விலைப்பட்டியல் போன்றவை) வழங்கவும்.
விலக்குகள்: தனிப்பயன் அல்லது சிறப்பாக செயலாக்கப்பட்ட தயாரிப்புகள் திரும்ப அல்லது பரிமாற்றத்திற்கு தகுதியற்றதாக இருக்கலாம். வாங்குவதற்கு முன், தயாரிப்பு திரும்பப் பெற முடியுமா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
திரும்ப மற்றும் பரிமாற்ற செயல்முறை
உங்கள் விற்பனைப் பிரதிநிதியைத் தொடர்புகொள்ளவும்: ஆர்டர் எண், தயாரிப்புத் தகவல் மற்றும் திரும்ப அல்லது பரிமாற்றத்திற்கான காரணத்தை வழங்குவதன் மூலம் நீங்கள் வாங்கிய உங்கள் விற்பனைப் பிரதிநிதியை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்ளவும்.
ரிட்டர்ன் அங்கீகாரத்தைப் பெறுங்கள்: உங்கள் விற்பனைப் பிரதிநிதி உங்கள் கோரிக்கையை மதிப்பாய்வு செய்து, ரிட்டர்ன் மெர்ச்சண்டைஸ் அங்கீகார (RMA) எண் மற்றும் விரிவான ரிட்டர்ன் வழிமுறைகளை உங்களுக்கு வழங்குவார்.
தயாரிப்பைத் தயாரிக்கவும்: அனைத்து அசல் பேக்கேஜிங், பாகங்கள் மற்றும் வாங்கியதற்கான ஆதாரத்துடன் தயாரிப்பை பேக் செய்யவும். தொகுப்பில் RMA எண்ணை தெளிவாகக் குறிக்கவும்.
தயாரிப்பை அனுப்பவும்: வழங்கப்பட்ட முகவரிக்கு தயாரிப்பை அனுப்பவும். திரும்பக் கப்பல் செலவுகள் வாடிக்கையாளரின் பொறுப்பாகும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். டிராக்கிங் மற்றும் இன்சூரன்ஸ் கொண்ட ஷிப்பிங் முறையைப் பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கிறோம், ஏனெனில் இழந்த அல்லது சேதமடைந்த வருமானத்திற்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல.
ஆய்வு மற்றும் செயலாக்கம்: திரும்பிய தயாரிப்பை நாங்கள் பெற்றவுடன், அது திரும்பும் நிபந்தனைகளுக்கு இணங்குகிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்த அதைச் சரிபார்ப்போம். அங்கீகரிக்கப்பட்டால், கோரிக்கையின்படி பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் அல்லது பரிமாற்றம் செய்வதை நாங்கள் செயல்படுத்துவோம்.
திருப்பிச் செலுத்துதல் மற்றும் பரிமாற்றங்கள்
பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல்: திரும்பப் பெறுவதற்கான நிபந்தனைகள் உறுதிசெய்யப்பட்டவுடன், அசல் கட்டண முறைக்குத் திருப்பியளிக்கப்படும். பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு 15-20 வணிக நாட்கள் அனுமதிக்கவும்.
பரிமாற்றங்கள்: நீங்கள் ஒரு பரிமாற்றத்தைக் கோரினால், அசல் தயாரிப்பைப் பெற்று ஆய்வு செய்த பிறகு, மாற்றுத் தயாரிப்பை நாங்கள் அனுப்ப ஏற்பாடு செய்வோம்.
தொடர்பு தகவல்
திரும்ப அல்லது பரிமாற்ற சேவைகளுக்கு உங்கள் விற்பனை பிரதிநிதியை நேரடியாக தொடர்பு கொள்ளவும்.
உங்கள் திருப்தியை உறுதிசெய்வதற்கு நாங்கள் அர்ப்பணிப்புடன் இருக்கிறோம் மற்றும் எங்களின் வருவாய் மற்றும் பரிமாற்றக் கொள்கையை நீங்கள் பின்பற்றுவதைப் பாராட்டுகிறோம்.