Մենք պարտավորվում ենք ապահովել բարձրորակ ապրանքներ և ծառայություններ: Ձեր գոհունակությունն ապահովելու համար խնդրում ենք դիմել վերադարձի և փոխանակման հետևյալ քաղաքականությանը և գործընթացին, եթե երաշխիքային ժամանակահատվածում որևէ խնդրի հանդիպեք.
Երաշխիքային ժամկետ
Մեր արտադրանքը տրվում է 1 տարվա երաշխիքով, որն ուժի մեջ է մտնում առաքման օրվանից:
Ծածկույթ. Երաշխիքը ներառում է նյութերի և աշխատանքի թերությունները: Այն չի ներառում ոչ պատշաճ օգտագործման, չարտոնված փոփոխությունների կամ այլ մարդկային գործոնների հետևանքով առաջացած վնասները:
Վերադարձի և փոխանակման պայմանները
Համապատասխանությունը. Ապրանքները պետք է լինեն երաշխիքային ժամկետում և իրենց սկզբնական վիճակում, ներառյալ բոլոր փաթեթավորումը և պարագաները: Վերադարձի կամ փոխանակման հարցումները պետք է կատարվեն խնդիրը հայտնաբերելուց հետո 1 ամսվա ընթացքում:
Գնման ապացույց.Խնդրում ենք տրամադրել գնման վավեր ապացույց (օրինակ՝ պատվերի հաստատում կամ հաշիվ ապրանքագիր) վերադարձ կամ փոխանակում խնդրելիս:
Բացառումներ. Պատվերով կամ հատուկ մշակված ապրանքները չեն կարող հետ վերադարձման կամ փոխանակման ենթակա լինել: Խնդրում ենք հաստատել, արդյոք ապրանքը վերադարձվում է, նախքան գնելը:
Վերադարձի և փոխանակման գործընթաց
Կապվեք ձեր վաճառքի ներկայացուցչի հետ. ուղղակիորեն կապվեք ձեր վաճառքի ներկայացուցչի հետ, ումից դուք կատարել եք գնումը՝ տրամադրելով պատվերի համարը, ապրանքի մասին տեղեկությունները և վերադարձի կամ փոխանակման պատճառը:
Ստացեք վերադարձի թույլտվություն. ձեր վաճառքի ներկայացուցիչը կվերանայի ձեր հարցումը և ձեզ կտրամադրի ապրանքների վերադարձի թույլտվության համարը և վերադարձի մանրամասն հրահանգները:
Պատրաստեք ապրանքը. փաթեթավորեք ապրանքը բնօրինակ փաթեթավորման, պարագաների և գնման ապացույցների հետ միասին: Փաթեթի վրա հստակ նշեք RMA համարը:
Առաքեք ապրանքը. ուղարկեք ապրանքը նշված հասցեով: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ վերադարձի առաքման ծախսերը հաճախորդի պատասխանատվությունն են: Մենք խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել առաքման մեթոդը հետագծման և ապահովագրության հետ, քանի որ մենք պատասխանատվություն չենք կրում կորցրած կամ վնասված վերադարձի համար:
Ստուգում և վերամշակում. Երբ մենք ստանում ենք վերադարձված ապրանքը, մենք կստուգենք այն՝ հաստատելու համար, որ այն համապատասխանում է վերադարձի պայմաններին: Եթե հաստատվի, մենք կմշակենք գումարի վերադարձը կամ փոխանակումը, ինչպես պահանջվում է:
Գումարի վերադարձ և փոխանակում
Գումարի վերադարձ. Երբ վերադարձի պայմանները հաստատվեն, վերադարձը կտրվի սկզբնական վճարման եղանակով: Խնդրում ենք տրամադրել 15-20 աշխատանքային օր գումարի վերադարձի համար:
Փոխանակումներ. Եթե փոխանակում եք պահանջում, մենք կկազմակերպենք փոխարինող ապրանքի առաքումը բնօրինակ ապրանքը ստանալուց և ստուգելուց հետո:
Կոնտակտային տվյալներ
Խնդրում ենք անմիջապես կապ հաստատել ձեր վաճառքի ներկայացուցչի հետ վերադարձի կամ փոխանակման ծառայությունների համար:
Մենք նվիրված ենք ապահովելու ձեր գոհունակությունը և գնահատում ենք ձեր հավատարմությունը մեր վերադարձի և փոխանակման քաղաքականությանը: