Devolución de garantía

Cobertura: La garantía cubre defectos de materiales y mano de obra. No incluye daños resultantes de un uso inadecuado, modificaciones no autorizadas u otros factores humanos.

Prueba de compra: Proporcione un comprobante de compra válido (como confirmación del pedido o factura) al solicitar una devolución o cambio.

Exclusiones: Es posible que los productos personalizados o procesados ​​especialmente no sean elegibles para devolución o cambio. Confirme si el producto se puede devolver antes de comprarlo.

Obtenga la autorización de devolución: su representante de ventas revisará su solicitud y le proporcionará un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) e instrucciones detalladas para la devolución.

Prepare el Producto: Empaque el producto junto con todo el embalaje original, los accesorios y el comprobante de compra. Marque claramente el número RMA en el paquete.

Enviar el producto: envíe el producto a la dirección proporcionada. Tenga en cuenta que los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento y seguro, ya que no nos hacemos responsables de devoluciones perdidas o dañadas.

Inspección y procesamiento: una vez que recibamos el producto devuelto, lo inspeccionaremos para confirmar que cumple con las condiciones de devolución. Si se aprueba, procesaremos el reembolso o el cambio según lo solicitado.

Cambios: si solicita un cambio, haremos los arreglos para enviar el producto de reemplazo después de recibir e inspeccionar el producto original.