Domov » Podpora » Vrácení záruky

Záruční vrácení

Zavázali jsme se poskytovat vysoce kvalitní produkty a služby. Abyste zajistili svou spokojenost, prostudujte si prosím následující zásady pro vrácení a výměnu, pokud během záruční doby narazíte na nějaké problémy:

Záruční doba

Na naše produkty se vztahuje 1-letá záruka, platná od data odeslání.

Pokrytí: Záruka se vztahuje na vady materiálu a zpracování. Nezahrnuje škody způsobené nesprávným použitím, neoprávněnými úpravami nebo jinými lidskými faktory.

Podmínky vrácení a výměny

Způsobilost: Produkty musí být v záruční době a v původním stavu, včetně veškerého obalu a příslušenství. Žádost o vrácení nebo výměnu je třeba podat do 1 měsíce od zjištění problému.

Doklad o koupi: Při žádosti o vrácení nebo výměnu předložte platný doklad o nákupu (jako je potvrzení objednávky nebo faktura).

Výjimky: Zakázkové nebo speciálně zpracované produkty nemusí být způsobilé pro vrácení nebo výměnu. Před zakoupením prosím potvrďte, zda je produkt vratný.

Proces vrácení a výměny

Kontaktujte svého obchodního zástupce: Obraťte se přímo na svého obchodního zástupce, u kterého jste provedli nákup, uveďte číslo objednávky, informace o produktu a důvod vrácení nebo výměny.

Získejte oprávnění k vrácení: Váš obchodní zástupce zkontroluje vaši žádost a poskytne vám číslo oprávnění k vrácení zboží (RMA) a podrobné pokyny k vrácení.

Připravte produkt: Zabalte produkt spolu se všemi originálními obaly, příslušenstvím a dokladem o koupi. Na obalu zřetelně označte číslo RMA.

Odeslání produktu: Odešlete produkt na uvedenou adresu. Vezměte prosím na vědomí, že náklady na dopravu zpět nese zákazník. Doporučujeme použít způsob dopravy se sledováním a pojištěním, protože neneseme odpovědnost za ztracené nebo poškozené vrácení.

Kontrola a zpracování: Jakmile obdržíme vrácený produkt, zkontrolujeme jej, abychom potvrdili, že splňuje podmínky vrácení. Pokud bude schválen, zpracujeme vrácení peněz nebo výměnu podle požadavků.

Vrácení peněz a výměny

Vrácení peněz: Po potvrzení podmínek vrácení budou peníze vráceny původní platební metodou. Vyčkejte prosím 15–20 pracovních dnů, než bude refundace zpracována.

Výměny: Pokud požadujete výměnu, zajistíme odeslání náhradního produktu po obdržení a kontrole původního produktu.

Kontaktní informace

Pro vrácení nebo výměnu kontaktujte prosím přímo svého obchodního zástupce.

Jsme odhodláni zajistit vaši spokojenost a oceňujeme, že dodržujete naše zásady vrácení a výměny.

Yuanshan Electronic Technology (Shenzhen) Co., Ltd.

Přihlaste se k odběru a získejte dárek k objednávce!

Získejte exkluzivní 8% slevu na svůj první nákup

Produkty

O nás

Další odkazy

Zanechat zprávu

Kontaktujte nás

Telefon/WhatsAPP: +86- 13510597717

Mail:seven@yuanshan-elec.com

Adresa: 8 / F, Průmyslový park Bojiexin, No.38 Ping An Road, Guanhu Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, Čína