Oleme pühendunud kvaliteetsete toodete ja teenuste pakkumisele. Kui teil tekib garantiiaja jooksul probleeme, lugege oma rahulolu tagamiseks järgmist tagastus- ja vahetuspoliitikat ja protsessi:
Garantiiperiood
Meie toodetel on 1-aastane garantii, mis kehtib tarnekuupäevast.
Katvus: Garantii katab materjali- ja tootmisdefektid. See ei hõlma kahjusid, mis tulenevad ebaõigest kasutamisest, volitamata muudatustest või muudest inimteguritest.
Tagastamise ja vahetamise tingimused
Abikõlblikkus: Tooted peavad olema garantiiaja jooksul ja algses seisukorras, sealhulgas kogu pakend ja tarvikud. Tagastamis- või vahetustaotlused tuleb esitada 1 kuu jooksul pärast probleemi avastamist.
Ostutõend:Tagastamise või vahetamise taotlemisel esitage kehtiv ostutõend (nt tellimuse kinnitus või arve).
Välistused: kohandatud või spetsiaalselt töödeldud tooted ei pruugi olla tagastamiseks või ümbervahetamiseks sobilikud. Enne ostmist kontrollige, kas toode on tagastatav.
Tagastamis- ja vahetusprotsess
Võtke ühendust oma müügiesindajaga: võtke otse ühendust müügiesindajaga, kellelt ostsite, esitades tellimuse numbri, tooteteabe ja tagastamise või vahetamise põhjuse.
Hankige tagastusvolitus: teie müügiesindaja vaatab teie taotluse läbi ja annab teile kauba tagastamise loa (RMA) numbri ja üksikasjalikud tagastusjuhised.
Valmistage toode ette: Pakkige toode koos kogu originaalpakendi, tarvikute ja ostutõendiga. Märkige pakendile selgelt RMA number.
Toote saatmine: saatke toode esitatud aadressile. Pange tähele, et tagastamise saatmiskulud kannab klient. Soovitame kasutada saatmisviisi koos jälgimise ja kindlustusega, kuna me ei vastuta kadunud või kahjustatud tagastuste eest.
Kontrollimine ja töötlemine: kui oleme tagastatud toote kätte saanud, kontrollime seda, et veenduda, et see vastab tagastamistingimustele. Kui see on heaks kiidetud, töötleme raha tagasi või vahetame vastavalt soovile.
Tagasimaksed ja vahetused
Tagasimaksed: kui tagastamistingimused on kinnitatud, tehakse tagasimakse algsele makseviisile. Tagasimakse töötlemiseks kulub 15–20 tööpäeva.
Vahetused: kui taotlete vahetust, korraldame asendustoote saatmise pärast originaaltoote kättesaamist ja kontrollimist.
Kontaktandmed
Tagastamis- või vahetusteenuste saamiseks võtke ühendust otse müügiesindajaga.
Oleme pühendunud teie rahulolu tagamisele ja hindame meie tagastamis- ja vahetuspoliitikat kinnipidamise eest.