بازگشت گارانتی

پوشش: گارانتی نقص در مواد و طرز کار را پوشش می دهد. خسارات ناشی از استفاده نادرست، تغییرات غیرمجاز، یا سایر عوامل انسانی را شامل نمی شود.

گواهی خرید: لطفاً هنگام درخواست مرجوعی یا تعویض، مدارک معتبر خرید (مانند تأیید سفارش یا فاکتور) را ارائه دهید.

استثناها: محصولات سفارشی یا پردازش شده خاص ممکن است واجد شرایط بازگشت یا تعویض نباشند. لطفاً قبل از خرید تأیید کنید که آیا محصول قابل برگشت است یا خیر.

دریافت مجوز بازگشت: نماینده فروش شما درخواست شما را بررسی می کند و شماره مجوز بازگشت کالا (RMA) و دستورالعمل های دقیق بازگشت را در اختیار شما قرار می دهد.

محصول را آماده کنید: محصول را به همراه تمام بسته بندی اصلی، لوازم جانبی و گواهی خرید بسته بندی کنید. شماره RMA را به وضوح روی بسته علامت بزنید.

ارسال محصول: محصول را به آدرس ارائه شده ارسال کنید. توجه داشته باشید که هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد. توصیه می کنیم از یک روش حمل و نقل همراه با ردیابی و بیمه استفاده کنید، زیرا ما مسئولیتی در قبال بازگشت گم شده یا آسیب دیده نداریم.

بازرسی و پردازش: هنگامی که محصول برگشتی را دریافت کردیم، آن را بررسی می کنیم تا تأیید کنیم که شرایط بازگشت را دارد. در صورت تایید، بازپرداخت یا مبادله را طبق درخواست پردازش می کنیم.

مبادلات: در صورت درخواست تعویض، پس از دریافت و بررسی کالای اصلی، ترتیب ارسال کالای جایگزین را خواهیم داد.