Acasă » Sprijin » Retur în garanție

Retur în garanție

Ne angajăm să oferim produse și servicii de înaltă calitate. Pentru a vă asigura satisfacția, vă rugăm să consultați următoarea politică și proces de returnare și schimb dacă întâmpinați probleme în timpul perioadei de garanție:

Perioada de garanție

Produsele noastre vin cu o garanție de 1 an, în vigoare de la data expedierii.

Acoperire: Garanția acoperă defecte de materiale și de manoperă. Nu include daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare, modificări neautorizate sau alți factori umani.

Condiții de retur și schimb

Eligibilitate: Produsele trebuie să fie în perioada de garanție și în starea lor originală, inclusiv toate ambalajele și accesoriile. Solicitările de returnare sau de schimb trebuie făcute în termen de 1 lună de la descoperirea problemei.

Dovada cumpararii: Vă rugăm să furnizați o dovadă validă a achiziției (cum ar fi confirmarea comenzii sau factura) atunci când solicitați o retur sau un schimb.

Excluderi: este posibil ca produsele personalizate sau prelucrate special să nu fie eligibile pentru returnare sau schimb. Vă rugăm să confirmați dacă produsul este returnabil înainte de a cumpăra.

Procesul de returnare și schimb

Contactați reprezentantul dvs. de vânzări: contactați direct reprezentantul de vânzări de la care ați făcut achiziția, furnizând numărul comenzii, informațiile despre produs și motivul returnării sau schimbului.

Obțineți autorizația de returnare: reprezentantul dvs. de vânzări vă va examina solicitarea și vă va furniza un număr de autorizare pentru returnare a mărfurilor (RMA) și instrucțiuni detaliate de returnare.

Pregătiți produsul: Ambalați produsul împreună cu toate ambalajele originale, accesoriile și dovada achiziției. Marcați clar numărul RMA pe pachet.

Expediați produsul: trimiteți produsul la adresa furnizată. Vă rugăm să rețineți că costurile de retur sunt în sarcina clientului. Vă recomandăm să folosiți o metodă de expediere cu urmărire și asigurare, deoarece nu suntem responsabili pentru returnările pierdute sau deteriorate.

Inspecție și procesare: Odată ce primim produsul returnat, îl vom inspecta pentru a confirma că îndeplinește condițiile de returnare. Dacă este aprobat, vom procesa rambursarea sau schimbul conform solicitării.

Rambursări și schimburi

Rambursări: Odată ce condițiile de returnare sunt confirmate, rambursările vor fi emise prin metoda de plată inițială. Vă rugăm să acordați 15-20 de zile lucrătoare pentru ca rambursarea să fie procesată.

Schimburi: Dacă solicitați un schimb, vom aranja să expediem produsul de înlocuire după primirea și inspectarea produsului original.

Informații de contact

Vă rugăm să contactați direct reprezentantul dvs. de vânzări pentru servicii de returnare sau schimb.

Suntem dedicați să vă asigurăm satisfacția și apreciem aderarea dumneavoastră la politica noastră de returnare și schimb.

Yuanshan Electronic Technology (Shenzhen) Co., Ltd.

Abonează-te acum pentru a primi un cadou cu comanda ta!

Obțineți o reducere exclusivă de 8% la prima achiziție

Produse

Despre noi

Mai multe Linkuri

Lăsaţi un mesaj

Contactaţi-ne

Telefon/WhatsAPP: +86- 13510597717

Mail:seven@yuanshan-elec.com

Adresă: 8 / F, Parcul Industrial Bojiexin, No.38 Ping An Road, Guanhu Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, China